蘇州信托召開2025年“金融消費者權(quán)益保護(hù)工作小組”工作會議
為進(jìn)一步深化金融消費者權(quán)益保護(hù)工作，提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力金融市場穩(wěn)健發(fā)展，蘇州信托有限公司于2025年2月13日組織召開“金融消費者權(quán)益保護(hù)工作小組”年度會議。
會議全面總結(jié)回顧了2024年公司金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的成果，并通報了2024年公司消費者權(quán)益保護(hù)自評工作情況。過去一年中，蘇州信托始終將消費者權(quán)益保護(hù)置于經(jīng)營活動的重要位置，在董事會的統(tǒng)籌規(guī)劃與指導(dǎo)下，全年有序推進(jìn)了多項消費者權(quán)益保護(hù)專項活動，切實履行金融機構(gòu)社會責(zé)任，有效保障了金融消費者的合法權(quán)益。
會上審議并表決通過了《2025年消費者權(quán)益保護(hù)工作計劃》、《2025年投資者教育及權(quán)益保護(hù)宣傳工作計劃》及《2025年消費者權(quán)益宣傳預(yù)算》。進(jìn)一步明確了本年度工作重點，涵蓋制度建設(shè)、宣傳教育、風(fēng)險防范等多個維度，旨在構(gòu)建更加完善的消費者權(quán)益保護(hù)體系，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。
本次會議由公司消保小組各部門負(fù)責(zé)人及客戶服務(wù)中心全體員工共同參與。未來，蘇州信托將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，扎實推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)長效機制建設(shè)，為維護(hù)金融市場健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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會議全面總結(jié)回顧了2024年公司金融消費者權(quán)益保護(hù)工作的成果，并通報了2024年公司消費者權(quán)益保護(hù)自評工作情況。過去一年中，蘇州信托始終將消費者權(quán)益保護(hù)置于經(jīng)營活動的重要位置，在董事會的統(tǒng)籌規(guī)劃與指導(dǎo)下，全年有序推進(jìn)了多項消費者權(quán)益保護(hù)專項活動，切實履行金融機構(gòu)社會責(zé)任，有效保障了金融消費者的合法權(quán)益。
會上審議并表決通過了《2025年消費者權(quán)益保護(hù)工作計劃》、《2025年投資者教育及權(quán)益保護(hù)宣傳工作計劃》及《2025年消費者權(quán)益宣傳預(yù)算》。進(jìn)一步明確了本年度工作重點，涵蓋制度建設(shè)、宣傳教育、風(fēng)險防范等多個維度，旨在構(gòu)建更加完善的消費者權(quán)益保護(hù)體系，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗。
本次會議由公司消保小組各部門負(fù)責(zé)人及客戶服務(wù)中心全體員工共同參與。未來，蘇州信托將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，扎實推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)長效機制建設(shè)，為維護(hù)金融市場健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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